Perhepalvelut

Yhteydenotto sosiaalihuoltoon sosiaalisen tuen arvioimiseksi

Palvelutarpeen arviointi

Palvelutarpeen arviointi perustuu:

• hakemukseen (vapaamuotoinen hakemus joko kirjallisesti tai puhelimitse)
• yhteydenottoon (viranomainen ottaa yhteyttä vanhempien suostumuksella)
• lastensuojeluilmoitukseen (viranomainen tai yksityishenkilö ottaa yhteyttä)
• muuta tietä

Hakemuksen, yhteydenoton tai lastensuojeluilmoituksen saavuttua se käsitellään 7 arkipäivän kuluessa. Palvelutarpeen arvioinnin tulee valmistua viimeistään 3 kuukauden kuluttua asian vireille tulosta.

Palvelutarpeen arvioinnin kulku
Voit kysyä neuvoa ja antaa palautetta
Asiakastyytyväisyyskysely 2020

Perhepalveluiden ja lastensuojelun toiminta poikkeustilanteessa

Lapsiperheille tarjotaan poikkeusolosuhteissa sosiaalipalveluita tarveharkinnan mukaan. Sekä sosiaalihuoltolain mukaisissa palveluissa että lastensuojelussa noudatetaan hallituksen linjausta, jossa kehotetaan välttämään kasvokkaisia tapaamisia ja suuria neuvotteluja. Linjattujen toimenpiteiden tarkoituksena on suojata väestöä.

Käytännössä keskitämme työtämme omana palveluna tuotettuun tukeen. Olemme lisänneet puhelinneuvontaa ja -päivystystyöhön toisen väliaikaisen päivystysparin. Meillä on nyt käytössä kaksi päivystysnumeroa, josta saa sosiaalihuollon ammattilaisen kiinni klo 8-15.

Puhelinnumerot ovat puh 1: 040 5739193 ja puh 2: 050 5880990.

Meillä on päivittäin käytössä liikkuvan työn tiimi, joka vastaa perheiden erilaisiin avuntarpeisiin. Yhteistyötahot ja perheet voivat olla yhteydessä sekä päivystysnumeroihin ja perheiden vastuusosiaalityöntekijöihin.