Ajankohtaista

28.4.2020

Vesihuollon asiakkaat saavat huhtikuussa tasauslaskun

Vesihuollon laskutus tapahtuu kolmen kuukauden välein arviolaskulla. Kun asiakas ilmoittaa vesimittarilukeman, hän saa seuraavana laskuna tasauslaskun, joka tasaa arviolla laskutetun veden ja todellisen veden käytön erotuksen kuutioissa mitattuna. Arvioitu vedenkulutus perustuu edelliseen ilmoitettuun vesimittarilukemaan. Asiakas voi halutessaan ilmoittaa mittarilukeman esimerkiksi joka toinen kuukausi online-palvelun kautta (Kulutus-web), jolloin tasaus huomioidaan aina seuraavassa laskussa ja laskutus on ajantasaista. Kirkkonummen Vesi kyselee mittarilukemaa vuosittain helmikuussa mittarilukemakortilla. Jos asiakas ilmoittaa mittarilukeman vain tuolloin, edellisen vuoden laskutus tasataan huhtikuun laskussa.

Tasauslaskun lukuohje

3.4.2020

Vesihuollon kehittämissuunnitelma sekä Kirkkonummen Veden ja Kylmälän vesiosuuskunnan toiminta-alueet nähtävillä

19.3.2020

Vesihuollon palvelut toimivat muutoin normaalisti, mutta vesimittarinvaihdot on keskeytetty 

Talousveden tuotanto ja jakelu sekä jäteveden viemäröinti toimivat normaalisti. Turvaamme yhteiskunnan toiminnan kannalta kriittiset palvelumme muun muassa varmistamalla oman henkilöstömme riittävyyden kaikissa tilanteissa. Olemme valmiit reagoimaan nopeasti, jos olosuhteet sitä edellyttävät.

Koronaepidemian vuoksi emme kuitenkaan ota vastaan asiakkaita toimipisteisiimme. Myös vesimittarien vaihdot on keskeytetty.

Asiakaspalvelumme tavoittaa puhelimitse tai sähköpostilla:

Vesi- ja jätevesilaskutus
puh. 09 2967 2179, ma–pe klo 9.00–11.00 ja 12.00–14.00

Tonttiliitos- ja vesimittariasennustöiden tilaukset, omistajan vaihtuminen, vesimittarin lukeman ilmoittamiseen liittyvät asiat
puh. 040 126 9510

Liittymisasiat, asiakasneuvonta
puh. 040 126 9849, ma–pe klo 9.00–11.00 ja 12.00–14.00

Verkostojen huolto ja ylläpito, vikailmoitukset työaikana
puh. 040 653 0619, ma–to 7.00–15.30, pe 7.00–14.00

Vikailmoitukset työajan jälkeen
puh. 09 298 1636, ma–to 15.30 jälkeen, pe 14 jälkeen

Kysymykset veden laadusta
puh. 040 126 9576, ma–pe klo 8.00–15.30