Potilasasiamies

Laki potilaan asemasta ja oikeuksista Nr 785/1992 koskee terveydenhuollon ammattihenkilön palveluja koko terveydenhuollossa sekä sosiaalihuollon laitoksissa annettavia terveydenhuollon palveluita.

Potilaana teillä on mm. oikeus

• Hyvään hoitoon. Hoito ei saa loukata ihmisarvoa, vakaumusta eikä yksityisyyttä
• Asialliseen tutkimukseen ja oikeaan hoitopaikkaan
• Hyvää kohteluun
• Käyttää sekä suomen että ruotsin kieltä
• Päästä kiireettömään tutkimukseen ja hoitoon määräajassa
• Tutustua Teitä koskeviin potilasasiakirjoihin ja oikaista väärät tiedot. Tiedot antaa lääkäri tai hänen ohjauksensa mukaan muu terveydenhuollon koulutuksen saanut henkilö
• Tulla kuulluksi alaikäisenäkin

Terveyskeskusen hoitoon tai kohteluun liittyvä muistutuslomake

Hoitoon tai kohteluun tyytymätön voi tehdä muistutuksen hoitolaitokselle, ilmoituksen potilasvakuutuskeskukselle tai kantelun terveydenhuoltoa valvoville viranomaisille

Potilasasiamies

• Neuvoo potilasta lain soveltamiseen liittyvissä asioissa
• Avustaa potilasta, mutta ei edusta oikeudessa
• Tiedottaa potilaan oikeuksista
• Toimii potilaan oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi

Mikäli hoitoonne tai kohteluunne liittyy ongelmia tai oikeuksianne on loukattu, toivomme Teidän keskustelevan asiastanne toisen osapuolen kanssa. Tarvittaessa voitte kääntyä yksiköstä vastaavan ylilääkärin, johtava hammaslääkärin, ylihoitajan tai potilasasiamiehen puoleen.

Potilasasiamiehen kanssa käydyt keskustelut ovat luottamuksellisia ja henkilökunnalle annettavasta palautteesta sovitaan Teidän kanssanne.

Kirkkonummen terveydenhuollon potilasasiamiehenä

toimii ylihoitaja / potilasasiamies Leila Forsman.

Häneen saa parhaiten yhteyttä puhelimitse puh. (09) 296 71. Henkilökohtaisesta tapaamisesta tulee sopia etukäteen.

HYKS-sairaanhoitoalueiden potilasasiamiehet

Lisätietoja puh. 09/4711